Er zijn eigenlijk maar 2 keuzes als je wilt starten met CRM, Buy it or Build it.
Kostbare licenties + support.
SalesForce, Hubspot, Pipedrive… Ze kosten al snel 100 euro per gebruiker per maand. 10 gebruikers = 12.000 euro per jaar. Reken daarbij 4000 euro voor support of implementatie hulp. CRM is een behoorlijk kostenpost. Zeker voor kleine bedrijven en instellingen. Deze kosten komen elke maand weer terug en zullen elk jaar met wel 10% stijgen.
Kan standaard software de klus klaren?
En dan is het nog maar de vraag of standaard software flexibel genoeg is. Kunnen standaard CRM systemen de processen van jouw bedrijf 100% ondersteunen? Elk bedrijf is anders, want jij wilt uniek zijn in deze wereld.
Snel business apps bouwen.
Low-code technologie is een visuele benadering van softwareontwikkeling die het mogelijk maakt om applicaties sneller te ontwikkelen met minimale handmatige codering.
Geen prorgammeer ervaring.
In plaats van traditionele programmeertechnieken te gebruiken, maken low-code platforms gebruik van grafische gebruikersinterfaces en drag-and-drop.
Wat zijn de voordelen?
Trend is dat steeds meer bedrijven zelf hun apps gaan ontwikkelen. Het is tenslotte een stuk eenvoudiger geworden. Maar wat zijn de voordelen?
Met stip op 1, betrokkenheid van de medewerkers:
Citizen developers, oftewel medewerkers zonder formele IT-achtergrond, kunnen bijdragen aan de ontwikkeling, wat zorgt voor meer betrokkenheid en betere acceptatie van CRM.
Snelle implementatie en agile development:
Low-code platforms maken het mogelijk om snel prototypes te bouwen en aan te passen, wat de implementatietijd aanzienlijk verkort.
Flexibiliteit, dus een 100% fit:
Je kunt het CRM-systeem precies zo ontwerpen als je wilt, met de functionaliteiten die voor jouw bedrijf belangrijk zijn.
Kostenbesparing licenties of maatwerk:
Je bespaart op licentiekosten en kunt het systeem aanpassen aan je specifieke wensen voor jouw organisatie zonder extra kosten.
Welke platformen zijn er?
Er zijn verschillende low-code platforms die uitstekend geschikt zijn voor het bouwen van een CRM-systeem. Hier zijn enkele van de meest aanbevolen platforms:
- OutSystems
- Appian
- Zoho Creator
- Mendix
- Microsoft Power Apps
Deze platforms bieden allemaal de mogelijkheid om snel en efficiënt een CRM-systeem te ontwikkelen, zonder dat je diepgaande programmeerkennis nodig hebt.
De kosten van CRM-software kunnen inderdaad flink oplopen, vooral als je kijkt naar maandelijkse abonnementskosten.
Met de opkomst van low-code technologieën is het nu mogelijk voor bedrijven om hun eigen CRM-systemen te bouwen zonder diepgaande programmeerkennis eventueel met wat externe deskundigheid.
Wat is het belangrijkste argument om zelf software te ontwikkelen?
Wendbaarheid; met een low Code platform heb jij de regie in handen. Je kunt snel anticiperen op de veranderende wereld die steeds vaker onvoorspelbare verrassingen voor ons in petto heeft.
Wat is het belangrijkst argument om software te kopen.
Het zelf onderhouden van software kan behoorlijk wat tijd kosten en uitdagingen geven. Als je er niet bovenop zit raken systemen in verval en slecht werkende software geeft voor gebruikers een behoorlijke irritatie. Een CRM project heeft op zich al uitdagingen genoeg. Een oplossing is een deel uit handen te geven aan een externe partij. Tenslotte zijn Low Code Platformen allemaal open source.
