De kracht van vooruitdenken: CRM implementatie voor kleine bedrijven.
De initiële kosten voor de aanschaf en implementatie van CRM-software kunnen hoog zijn, wat een belemmering kan vormen voor kleine bedrijven met beperkte budgetten. Maar er zijn manieren om deze kosten beheersbaar te houden en toch te profiteren van de voordelen van een goed CRM-systeem.
1) Gratis of Goedkope CRM:
Begin met gratis of goedkopere CRM-software die basisfunctionaliteiten biedt. Veel aanbieders hebben betaalbare pakketten speciaal voor kleine bedrijven. Dit stelt je in staat om de voordelen van CRM te ervaren zonder een grote financiële investering.
2) Faseer het CRM project:
Implementeer de CRM-software in fasen om de kosten te spreiden en de impact op het budget te minimaliseren. Dit geeft je de flexibiliteit om de software geleidelijk aan te passen aan de behoeften van je bedrijf.
Maar stel nu dat later blijkt dat de belangrijkste basisfunctie voor jouw business ontbreekt in dit CRM?
Dan word je alsnog ad-hoc geconfronteerd met onverwachte kosten voor een update die behoorlijk kunnen oplopen. Je hebt tenslotte een weg ingeslagen van waaruit je niet meer terug kunt. Je hebt het point of no return gepasseerd.
Of je gooit dat pakket overboord en start opnieuw.
Dit is op lange termijn een slechte en kostenverhogende strategie. En wat denk je van de betrokkenheid van alle gebruikers? De beste strategie is: first time right!
Wil je starten met gratis of goedkope CRM-software?
Toets de software aan de hand van een requirements list. Stel een lijst samen van de belangrijkste punten die een CRM-pakket voor jouw business en jouw mensen moet oplossen. Door deze strategie toe te passen kun jij de uitdagingen bij het implementeren van CRM-software effectief aanpakken en de voordelen van een CRM benutten.
