Dit is geen tijdperk voor aarzeling; het is een tijdperk voor actie.
Dit is geen verhaal van fictie, maar een realiteit die binnen handbereik ligt. De reis naar datagedrevenheid is als het navigeren door een onbekende oceaan, gewapend met de meest geavanceerde technologieën en een kaart die door data wordt getekend.
De Eerste Stap: Verzamelen van Data.
Het begint allemaal met het verzamelen van data, de levensader van je organisatie. Jouw CRM-strategie is niet zomaar een strategie, het is de fundering waarop je datarijk koninkrijk zal bouwen. Het is de radar die de essentiële signalen opvangt, de grondstof die je nodig hebt om je schip te sturen.
De Tweede Stap: Samenvoegen met een Datawarehouse.
Een datawarehouse is je schatkist, waar je data uit verschillende bronnen samenbrengt. Het is de smeltkroes waarin je metrics smeedt, sterker en waardevoller dan ooit tevoren. Het bouwen van deze metrics wordt een kunst, een die je met gemak beheerst dankzij de kracht van het datawarehouse. Nu wordt het heel gemakkelijk om CRM data te verijken met andere data uit je administratie bijvoorbeeld.
De Derde Stap: Analyseren tot in de Kern.
Met de data verzameld, is het tijd om diep te duiken. Systemen die de data ontleden, laag voor laag, tot je de kern bereikt. Hier vind je de parels van inzicht, de informatie die je nodig hebt om de koers van je organisatie te bepalen. Beslissingen worden niet meer genomen in het duister, maar in het licht van kennis.
De Vierde Stap: Publiceren en delen.
De koers om data rapporten via mail te verspreiden is een hele slechte route. Rapporten raken zoek of er ontstaan duplicaten. Alle Metrics worden gepubliceerd op het Floris workspace. Alle pagins’s samen vormen het Sociaal Intranet. Alle rapporten vind je maar op één plek en de data is helemaal up-to-date. Bovendien, als je een data gedreven organisatie wilt worden moet je iedereen laten profiteren van de juiste data.
Jouw Toekomst: Een Data gedreven Organisatie.
Stel je voor, een organisatie waar elke beslissing, groot of klein, wordt ondersteund door data. Waar intuïtie samenwerkt met analyse, en waar de toekomst wordt geschreven door degenen die de moed hebben om de data te volgen.
